Definire il servizio di reference
Quale servizio di reference nelle biblioteche accademiche? (le tipologie degli utenti e i relativi approcci ai servizi informativi della biblitoeca)
Dall'OPAC al discovery tool: cosa cambia nei contenuti (quali risorse sono reperibili nell'OPAC e quali nel discovery; il funzionamento di un discovery e cenni a Primo Central Index)
Dall'OPAC al discovery tool: cosa cambia nelle strategie di ricerca e nel supporto all'utente (dalla scarsità all'abbondanza: gestire l'abbondanza; trovare vs. esplorare, precisione vs. richiamo; usare un discovery come un OPAC si può, se si vuole; come affrontare i nostri 'biblio-bias')
Come condurre il colloquio di reference promuovendo l'uso del discovery (perché proporre il discovery come soluzione primaria per orientarsi nella pluralità delle risorse informative di qualità)
Il discovery e le altre fonti informative (discovery come strumento di prima ma non unica scelta per esplorare l'universo delle collezioni digitali dell'Ateneo. Orientarsi tra discovery, Google scholar, banche dati citazionali, servizi full-text)
Potenzialità del discovery: dal reference all'information literacy (ridurre il supporto di tipo addestrativo per inserire spunti di information literacy nella sessione di reference: come e perché)
Sintesi e discussione (domande e risposte) |