Obiettivi | Modalità di gestione delle relazioni con l’utenza per le strutture di prima informazione e di front office |
Prerequisiti | |
Destinatari | personale dell'Area Servizi Patrimoniali e Logistici individuato dal Dirigente |
Ente Organizzatore |
Università di Firenze |
Ente Erogatore | Università degli Studi di Firenze |
Luogo | Rettorato - Sala del Consiglio di Amministrazione |
Referente organizzativo | Attuazione Piano Formativo |
Programma | è prevista la presenza dell'interprete LIS
- Fare comunicazione al front office: peculiarità e dinamiche ricorrenti
- Come cambia l’utenza, come rispondono le strutture
- Quando la comunicazione è efficace
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Docenti |
Materassi Letizia Biagianti Alessandra (interprete LIS) |
Data Inizio | |
Data Fine | |
Durata in Ore | 3 |
Scadenza Prenotazioni | |
Max partecipanti | 10 |
Iscritti |
9 |
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